شرایط و مدت زمان گارانتی محصولات هایک ویژن و های لوک (HIKVISION)
خواهشمند است جهت استفاده هرچه بهتر از دستگاه و دوربین مداربسته موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید
1- از پلمپ بودن دستگاه خریداری شده مطمئن باشید.
2- مدت زمان گارانتی سیستم‌های نظارت تصویری هایک ویژن 24 ماه شرکت پارس ارتباط افزار میباشد.
3- تجهیزات جانبی از قبیل آداپتور، کابل PoE و پایه های نگهدارنده شامل ضمانت‌نامه نمی‌شوند.
4- شرکت پارس ارتباط افزار هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص اطلاعات ذخیره‌شده بر روی هارددیسک‌ها ندارد.
5- تمامی هزینه‌های ارسال کالا به مراکز خدمات پس از فروش و بالعکس بر عهده مشتری است.
نکات مهم شرایط گارانتی محصولات هایک ویژن
* تجهیزات نظارت تصویری به ویژه در شرایطی که دوربین‌ها در محیط‌های بیرونی نصب می شوند، حساسیت بالایی نسبت به جریان القایی و شوک‌های الکتریکی دارند. جریان القایی علاوه بر ایجاد نویز، کاهش سطح کیفی تصاویر و ایجاد اختلال در مانیتورینگ، یکی از عوامل شایع برای خرابی پورت‌های ورودی و خروجی و مدار ضبط تصاویر می باشد.
لذا استفاده از کابل ارت در تجهیزات نظارت تصویری Hikvision بمنظور به حداقل رساندن شرایط فوق الزامی است.
(بمنظور آگاهی از چگونگی نصب و استفاده از سیم ارت به بخش پشتیبانی سایت مراجعه نمایید)
* تغذیه الکتریکی دوربین توسط آداپتورهای غیر استاندارد و متفرقه، در کوتاه یا دراز مدت موجب بروز اثرات مخرب بر روی دوربین ها و سیستم های ضبط تصاویر می‌شوند.
* کابل‌های انتقال تصویر (HDMI) نامرغوب و غیر استاندارد علاوه بر افت شدید کیفیت تصاویر می‌توانند باعث ایجاد صدمات الکتریکی بر روی پورت‌ها و حتی مدارهای الکترونیکی دستگاه ضبط تصاویر بشوند.
* پیش از اتصال کابل های انتقال تصویر به DVR از خاموش بودن دستگاه مطمئن باشید.
موارد زیر موجب ابطال گارانتی می‌شوند و دپارتمان خدمات پس از فروش پارس ارتباط هیچ‌گونه تعهدی بابت ارائه خدمات به این دستگاه‌ها نخواهد داشت
- مفقود، مخدوش و یا ناخوانا بودن شماره سريال مندرج روی محصول.
- آسیب‌های فیزیکی و الکترونیکی ناشی از عدم کاربرد صحیح دستگاه.
- استفاده از آداپتورها و کابل‌های انتقال تصویر غیر استاندارد و نامرغوب.
- فک پلمپ، تعمیر، تغییر و دستکاری مدارهای الکترونیکی دستگاه توسط مراکز غیر مجاز و یا افرادی بجز کارشناسان بخش گارانتی شرکت پارس ارتباط افزار.
- اقدام به بروزرسانی و تغییر ثابت‌افزار (Firmware) دستگاه بصورت نادرست و یا استفاده از نسخه‌های نامناسب.
- عیوب ناشی از تماس یا قرار گرفتن در مجاورت مایعات، مواد شیمیایی، گرد و غبار زیاد، درجه حرارت‌های محیطی نامناسب (شرایط خارج از دامنه اعلام‌شده توسط سازنده)
- و بطور کلی آسيب‌های ناشی از عدم رعايت شرایط صحيح نگهداری.
شرکت پارس ارتباط افزار نماینده انحصاری فروش و خدمات پس از فروش محصولات نظارت تصویری HIKVISION در ایران
مرکز خدمات پس از فروش هایک ویژن تهران، خیابان شهید بهشتی، خیابان سرافراز، کوچه سوم، پلاک 12
نکته در کل ایران فروشگاه های زیادی برای فروش دوربین مداربسته هایک ویژن میباشد اما همه این فروشگاه ها زیر نظر شرکت پارس ارتباط نمیباشند و همه این فروشگاه ها از نماینده ها و عاملیت های شرکت پارس ارتباط از جمله ( شرکت هایک ویژن تهران ) خرید میکنند .
تلفن : 95938 - 021